3. DIRIGIENDO UN NEGOCIO DIGITAL EN EL SIGLO XXI

• Buscando elementos de diferenciación respecto de sus competidores, basados en servicios, soluciones creativas, productos.
• Incrementando la interacción con los clientes: ¿qué significa servicio para ti y tus clientes?
• Compitiendo en factores no basados en precio: Evitar entrar en el ciclo de bajo coste.
• Midiendo donde estamos aportando valor añadido a nuestros clientes: Debemos identificar tendencias y aprovechar la información que tenemos de nuestros clientes.

• Incrementando la productividad en la producción : Basándonos en procesos establecidos, orientados a ser mas eficientes.
• Orientándonos al mercado: Debemos de ser capaces de reconocer y encontrar oportunidades de negocio basadas en demandas reales ( clientes, productos) , anticiparnos a ver qué hay en el horizonte.
• Planificación Estratégica: Desarrollar y promover la visión de nuestra compañía, alineandonos con las aspiraciones de nuestros clientes.
• Compromiso mediambiental: (Productos y clientes). Desarrollar procesos de fabricación , distribución y comunicación basados en la sostenibilidad