El reto de Internet como nuevo canal de entrada de pedidos:
- 135 millones de personas han comprado DVD y juegos a traves de www
- 135 millones de reservas on line de avión
- 128 millones de artículos de ropa, accesorios, comprados a través de www
- 112 millones pagaron por descargas de música
- 106 millones de compras de electrónica
- 98 millones de PC comprados a través de www
- 96 millones de reservas de hoteles
WEB TO PRINT
- En 2018 se preveé que el 50% de las compras se realicen a través de la web.
- Los compradores son atraídos por la velocidad y la conveniencia de de realizar compras a través de internet.
- Los compradores prefieren transacciones cortas y transparentes.
- Los compradores esperan un servicio 24 horas 7 días a la semana.
